1234N/A
1255EFICÁCIA NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO
1256SIMPATIA NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO
1257EFICÁCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
1258SIMPATIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
1259CAPACIDADE DE RESPONDER A SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES
1260RAPIDEZ NA RESPOSTA A SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES
1261DISPONIBILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO DE INTERESSE GERAL
1262CLAREZA NA FATURA DA ÁGUA