E-MAIL
1. Atendimento*
1
2
3
4
N/A
1093
EFICÁCIA NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO
1094
SIMPATIA NO ATENDIMENTO TELEFÓNICO
1095
EFICÁCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
1096
SIMPATIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL
1097
CAPACIDADE DE RESPONDER A SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES
1098
RAPIDEZ NA RESPOSTA A SOLICITAÇÕES E RECLAMAÇÕES
1099
DISPONIBILIZAÇÃO DE INFORMAÇÃO DE INTERESSE GERAL
1100
CLAREZA DA FATURA
* Preenchimento Obrigatório
2. Qualidade da Água*
1
2
3
4
N/A
1106
RAPIDEZ DAS INTERVENÇÕES QUE IMPLICAM CORTE DE ABASTECIMENTO
1107
PREOCUPAÇÃO DA EMPRESA EM AVISAR O CLIENTE DE CORTES DE ABASTECIMENTO
1108
EFICÁCIA NA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS SOLICITADOS
1109
CAPACIDADE DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS PELO SERVIÇO DE PIQUETE
1110
RAPIDEZ NA RESPOSTA PELO SERVIÇO DE PIQUETE
1111
QUALIDADE DA ÁGUA
* Preenchimento Obrigatório
3. Infraestruturas*
1
2
3
4
N/A
1117
ESTADO DA REDE VIÁRIA (ESTRADA E PASSEIOS)
1118
ESTADO DA ILUMINAÇÃO PÚBLICA
1119
ESTADO DA SINALIZAÇÃO DE TRÂNSITO
1120
SINALIZAÇÃO TEMPORÁRIA, RELATIVA A INTERVENÇÕES QUE IMPLIQUEM ALTERAÇÕES NO TRÂNSITO
* Preenchimento Obrigatório
4. Ambiente*
1
2
3
4
N/A
1126
SERVIÇO DE LIMPEZA URBANA (RUAS, PAPELEIRAS, ETC.)
1127
SERVIÇO DE RECOLHA DE RESÍDUOS INDIFERENCIADOS (DOMÉSTICOS)
1128
SERVIÇO DE RECOLHA DE RESÍDUOS RECICLÁVEIS / SELETIVOS
* Preenchimento Obrigatório
5. Espaços Verdes*
1
2
3
4
N/A
1134
CONFIGURAÇÃO DOS ESPAÇOS VERDES (ESTÉTICA DO ESPAÇO)
1135
MANUTENÇÃO DOS ESPAÇOS VERDES
1136
SATISFAÇÃO GERAL RELATIVA AOS ESPAÇOS VERDES
* Preenchimento Obrigatório
6. GRAU DE SATISFAÇÃO GLOBAL COM A INFRALOBO*
1
2
3
4
N/A
1142
GRAU DE SATISFAÇÃO GLOBAL COM A INFRALOBO
* Preenchimento Obrigatório
7. Tem conhecimento das atividades desenvolvidas pela Infralobo?
SIM
NÃO
* Preenchimento Obrigatório
7.1 Se respondeu "Sim" na questão anterior, diga-nos como:
Selecione qual/ quais
1146
Website
1147
Redes Sociais
1148
Newsletter
1149
Jornal
1150
Amigos
1151
Outro(s) meio(s)
* Preenchimento Obrigatório
7.1.1 Se selecionou "Outro(s) meio(s)" na resposta anterior, por favor, indique-nos qual/ quais:
LOCALIZAÇÃO DA RESIDÊNCIA / ESTABELECIMENTO
Aldeias das Ferrarias
Dunas Douradas
Encosta do Lobo
Filipe Vieira
Mimosas
Quadradinhos
Quinta Jacintina
Trafal
Vale do Garrão
Vale do Lobo
Vale do Lobo II - Oceano Clube
Vale do Lobo III
Vilas Alvas
* Preenchimento Obrigatório
MORADIA
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